سوالات متداول
عمومی
پاسخ: اگر محصول Joie خود را از یکی از شرکای خردهفروشی ما خریداری کردهاید، لطفاً برای کمک با خردهفروش تماس بگیرید - از آنجایی که قرارداد فروش شما با آنهاست، آنها بهترین افراد برای کمک به شما در مورد تعمیر یا نیازهای قطعات یدکی خواهند بود. اگر محصول خود را از فروشگاه آنلاین Joie خریداری کردهاید، لطفاً برای ما پیام ارسال کنید اینجا و تیم خدمات مشتری ما خوشحال خواهد شد که به شما کمک کند.
پاسخ: میتوانید دفترچه راهنمای دیجیتالی محصول خود را در صفحه جزئیات محصول، زیر عنوان «آموزش و پشتیبانی» پیدا کنید. لطفاً از قابلیت جستجو برای یافتن محصول خود استفاده کنید.
پاسخ) گارانتی محصول بر اساس منطقه متفاوت است و تابع مقررات محلی میباشد. لطفاً رسید خود را به عنوان مدرک خرید نگه دارید و برای استعلام گارانتی با خردهفروشی که رسید خود را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید.
کالسکه
پاسخ) ما استفاده از تخت نوزادی را برای خواب شبانه توصیه نمیکنیم، زیرا این تختها به طور خاص برای خواباندن نوزاد در آن مدت طولانی طراحی نشدهاند. با این حال، تختهای نوزادی همراه دنجی برای چرت زدن در طول پیادهروی هستند.
پاسخ) ما استفاده از تختههای کالسکه با کالسکههای Joie را توصیه نمیکنیم، زیرا محصولات خود را با این لوازم جانبی آزمایش نکردهایم و نمیتوانیم عملکرد آنها را تضمین کنیم.
صندلیهای ماشین
ممکن است از یک میله ضد برگشت روی صندلیهای ماشین خاصی استفاده شود تا از برگشت صندلیهای ماشین رو به عقب جلوگیری شود. در هنگام برخورد از جلو در یک تصادف، صندلی ماشین ابتدا به سمت محل تصادف حرکت میکند و سپس به سمت صندلی خودرو برمیگردد. یک میله ضد برگشت میتواند به جلوگیری از برگشت صندلی به گونهای که کودک با صندلی خودرو تماس پیدا کند، کمک کند.
پایه بار، تکیهگاهی است که از پایه صندلی خودرو تا کف خودرو امتداد مییابد. هدف از پایه بار، جذب انرژی و جلوگیری از حرکت بیش از حد صندلی خودرو در صورت ضربه است.
تسمه بالایی، کمربندی قابل تنظیم است که به صندلی ماشین متصل میشود و روی پشتی صندلی خودرو قرار میگیرد و به یک نقطه اتصال متصل است. هدف از تسمه بالایی، جلوگیری از حرکت بیش از حد صندلی ماشین در صورت ضربه و کاهش خطر آسیبدیدگی است.
تختهای مسافرتی
کودکان خردسال میتوانند از بدو تولد تا وزن ۱۵ کیلوگرم (تقریباً ۳ سال) یا تا زمانی که بتوانند از تختهای مسافرتی Joie بالا بروند، استفاده کنند. اکثر لوازم جانبی، مانند زیرانداز، گهواره و صندلیهای خواب، تا وزن ۹ کیلوگرم یا تا زمانی که کودک بتواند بدون کمک بنشیند، زانو بزند یا خود را بالا بکشد (تقریباً ۶ ماه) قابل استفاده هستند.
تمام تختهای مسافرتی Joie شامل تشک، گهواره و کیف مسافرتی هستند. بسیاری از مدلها همچنین دارای لوازم جانبی اضافی مانند واحدهای تعویض پوشک، صندلیهای خواب و ماژولهای صدا و نور هستند.
کودکان خردسال میتوانند از تختهای کنار تخت ما، از جمله رومی، رومی گو و رومی گلاید، تا وزن ۹ کیلوگرم یا تا زمانی که بتوانند بدون کمک بنشینند، زانو بزنند یا خودشان را بالا بکشند (تقریباً ۶ ماهگی)، استفاده کنند.
صندلیهای کودک
این به شما و کوچولویتان بستگی دارد، اما بسیاری از کودکان بین ۶ تا ۱۲ ماهگی شروع به از شیر گرفتن میکنند. به همین دلیل است که تمام صندلیهای غذای کودک Joie برای کودکان ۶ ماه تا ۳ سال مناسب هستند. صندلیهای Mimzy Spin 3in1 و Mimzy Recline نیز از بدو تولد با قابلیت خواباندن کامل برای حالت صندلی تغذیه نوزاد قابل استفاده هستند.
بله، تمام پلاستیکهای محصولات خانگی Joie فاقد BPA هستند.
The Mimzy Snacker and Snacker 2in1 trays, as well as the tray inserts on Mimzy Recline, Mimzy Spin 3in1, and Multiply 6in1 are fully dishwasher safe!
گهواره ها
تابها و گلایدرهای Joie هم با باتری و هم با آداپتور A/C برای صدا و نور ارائه میشوند. قابلیت ویبره در تمام تابهای Joie با باتری کار میکند. تابهای Dreamer و Wish bouncer کاملاً با باتری کار میکنند.
کودکان خردسال میتوانند از بدو تولد تا زمانی که به حداکثر وزن مجاز برسند، از تاب یا پستانک استفاده کنند یا بدون کمک بنشینند. حداکثر وزن مجاز برای تاب و پستانک ۹ کیلوگرم است. دریمر همچنین میتواند تا ۱۵ کیلوگرم به عنوان صندلی استفاده شود، در حالی که پایه نگهدارنده آن در جای خود قرار دارد.
بله! همه تابها و گهواره های جویی قابلیت تنظیم در ۳ حالت را دارند.
کریرها
خیر - از آنجایی که کریر ما با چندین تکیهگاه برای ایمن نگه داشتن نوزاد طراحی شده است، نمیتوانید در حالی که نوزاد را در کریر حمل میکنید به او شیر بدهید زیرا او بیش از حد به بدن شما محکم بسته میشود تا موقعیت حمل ارگونومیک تضمین شود.
بله! کریرهای Joie توسط موسسه بینالمللی دیسپلازی مفصل ران، گواهی سلامت مفصل ران دریافت کردهاند. پشتیبانی بهینه به کوچولوی شما اجازه میدهد تا در یک موقعیت ارگونومیک M شکل بنشیند که باعث رشد سالم ستون فقرات و مفصل ران میشود. با بالا بردن زانوها و باز کردن مفصل ران، او در موقعیت ایدهآلی برای بغل کردن و رشد قرار میگیرد.
حمل نوزاد نباید یک معما باشد. کریرهای Joie با سگکهای مغناطیسی هوشمند روی بندهای شانه و بستهای ساده، این کار را بسیار آسان میکنند و به شما این امکان را میدهند که به راحتی و بدون نیاز به دستهای اضافی، کریر را بپوشید و تنظیم کنید.